Sistemul de programări online pentru TONSOR Barbershops
Un site și aplicații de iOS și Android unde clienții își fac programările, plus un panou de administrare pe care echipa îl folosește zilnic.
Construit în parteneriat cu Tinora
Am construit site-ul de programări, aplicațiile și panoul de administrare împreună cu echipa Tinora.
Informații Proiect
Categorie
Platformă de programări Aplicație Web & MobilăIndustrie
Frizerii Frumusețe & WellnessPlatformă
Laravel + Vue iOS & AndroidEsențial
Programări online Push + SMS
Ce am construit
TONSOR e un lanț de frizerii care voia ca oamenii să se programeze online, nu la telefon. Am construit toată partea de programări: un site, o aplicație de iOS și una de Android pentru clienți, și un panou de administrare pentru echipă. Toate folosesc același calendar, așa că un interval rezervat în aplicație apare imediat la frizer.
Programarea se face din câteva atingeri. Clientul alege locația, frizerul, serviciul și un interval liber. Programarea se salvează pe loc și ajunge în calendarul frizerului respectiv. Data viitoare istoricul clientului e deja acolo, așa că se reprogramează rapid.
Cele trei părți
Aplicații pentru clienți (iOS și Android)
Clienții se programează, își văd vizitele anterioare și primesc o notificare push înainte de programare. Aplicațiile poartă numele și brandul TONSOR în ambele magazine de aplicații și funcționează și când semnalul e slab.
Site de programări
Același flux de programare, pe domeniul lor propriu, tonsor.ro. Clienții se programează direct de pe site, iar acesta e optimizat pentru căutările locale, ca oamenii din zonă să îl găsească.
Panou de administrare
Unealta zilnică a echipei: un calendar săptămânal pentru fiecare frizer, o listă de clienți cu istoric, servicii și prețuri, roluri pentru fiecare membru și rapoarte despre programări și încasări pe toate locațiile.
Mai puține no-show-uri
Fiecare programare primește o confirmare automată și o reamintire înainte de oră. Clienții cu aplicația primesc push, restul primesc SMS. Doar reamintirea a redus no-show-urile cu aproximativ 60%.